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【记者手记】他们，渴望“被看见”_每日速读

2025-12-12 09:02:42 来源：中国银行保险报

(资料图片)

□本报记者杜肖锦

11月11日下午，在“2025安愉梦想秀”后台一片忙碌的身影中，《中国银行保险报》记者见到了盲人艺术团的志愿者冯女士，她穿着红色马甲，正帮盲人艺术团的一位视障演员整理演出服的领口。作为团队里为数不多的健全人，冯女士做事利落、表达清晰，既要负责日常排练协调，又要照料演员的饮食起居。

聊起这十几年的坚守，冯女士不愿多提其中的艰辛，直到聊起演员登上舞台的话题时，她的眼神中才多了几分动容：“视障群体自尊心极强，不愿被当成需要怜悯的对象。对他们来说，登上舞台不是为了博取同情，而是想通过歌声告诉大家，即便看不见，即便都是中老年人，他们也能发光发热，渴望被世界看见。”

其实，老年群体的服务与关怀，何尝不是如此。近年来，国家大力推动发展养老金融，不断释放政策红利，各类养老理财产品、保险产品、养老社区服务纷纷涌现。但养老金融究竟该怎么做、如何才能真正做好、怎样才能精准触达老年人心坎？更重要的是，老年人需要被看见、被理解、被尊重以及自主选择的权利。

在走访多家养老社区、金融机构及老年家庭的过程中，记者发现，老年群体的养老金融需求远比想象中复杂多元，且充满“没被看见”的无奈：有的老人面对复杂的理财产品说明书、线上操作界面时，常陷入“想参与却无从下手”的困境；有的产品看似瞄准养老需求，却忽略了不同年龄段老人的差异化诉求。

“被看见”意味着养老金融要走进老人的日常生活。在成都老年大学和福建省老年大学，记者看到很多热爱学习新事物、热爱参加集体活动的老年人，展现出蓬勃的生命活力和对品质养老的真切渴求——他们的需求超越基本温饱，而是向精神充实、社交联结与个性化金融服务延伸，这正是养老金融需要精准触达的“新场景”。

“被看见”还意味着要关注农村贫困老人的养老困境。怎么通过金融服务他们，怎么为他们带去有温度的关注与照护，是养老金融的关键——不能让农村老人成为养老服务体系的“隐形群体”，而要通过差异化的金融产品设计、政策兜底与社会协作，让每一位老人都能共享养老金融发展红利，真正实现老有所养、老有所依的兜底保障。

从视障群体的舞台梦到老年群体的养老金融需求，“被看见”的本质是对个体价值的尊重，也是对差异化需求的回应。终究要回归“人”的核心：让政策的温度通过具体产品与服务传递，让每一位老人的晚年期盼都能被听见、被重视、被妥善安放。